Webull Securities 透過應用程式內支援、說明中心與電郵，以英文及繁體中文為香港客戶提供服務。帳戶、入金與訂單相關問題請透過應用程式內支援處理；費用表與逐步操作說明則可在說明中心查看。各項管道與服務時間可能變動，請在應用程式內確認目前可用的選項。
聯絡 Webull 的方式 — 以及各自適用的時機
| 頻道 | 最適選擇 | 適用情況 |
|---|---|---|
| 應用程式內支援 | 帳戶、入金與訂單問題 | 在開啟應用程式時最快的途徑 — 帳戶已完成識別 |
| 說明中心文章 | 逐步操作說明與費用表 | 聯絡任何人之前：費用表與逐步操作說明 |
| 電子郵件 | 文件提交與正式請求 | 文件提交，以及任何需要書面記錄的事項 |
聯絡途徑與服務時間可能變動 — 在依賴任何單一管道之前，請先在應用程式內確認目前可用的選項。
Webull 入金與出金方式及所需時間
| 方法 | 入金 | 一般出金時間 |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | 即時 | 通常約 1 小時內 |
| Skrill | 即時 | 通常約 1 小時內 |
| Neteller | 即時 | 通常約 1 小時內 |
| 銀行電匯 | 1–3 個工作日 | 最長約 7 個工作天 |
Webull 不收取入金或出金費用，但支付服務商可能收取自身費用。出金金額在您已入金金額範圍內者，將循原付款方式退回；超出部分的獲利則以銀行轉帳支付。所列時間僅供參考，實際情況可能有所不同。
常見問題
我在香港該如何聯絡 Webull？
可從應用程式內聯絡支援團隊，由於帳戶已完成識別，處理涉及訂單或轉帳的事項會比電郵更快。說明中心提供兩種語言的費用表與操作說明。